12月3日，中國(guó)東方航空發(fā)布故障信息：當(dāng)天上海虹橋至香港一航班飛行過(guò)程中出現(xiàn)故障信息，為確保飛行安全，機(jī)組按程序處置、備降廈門做進(jìn)一步檢查，航班已于9時(shí)59分安全落地。

根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的照片來(lái)看飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)的幾個(gè)葉片發(fā)生斷裂。發(fā)動(dòng)機(jī)葉片斷裂，但是有些網(wǎng)友非常懷疑飛機(jī)是否可以繼續(xù)飛行。3日下午乘客講述了相關(guān)的事情的細(xì)節(jié)“我就坐在40排，機(jī)翼邊上突然一聲爆炸，馬上失速和機(jī)身巨抖，大家都嚇蒙了。還好廈門就在正下方，機(jī)長(zhǎng)和機(jī)組人員專業(yè)，10多分鐘飛機(jī)落地…好在事情有驚無(wú)險(xiǎn)的解決了。許多乘客對(duì)此也非常害怕，也有乘客表示事發(fā)之時(shí)早餐還沒(méi)吃完就聽(tīng)到飛機(jī)左側(cè)有一聲巨響，然后開始劇烈抖動(dòng)，且伴有燒焦氣味，“機(jī)艙持續(xù)強(qiáng)烈抖動(dòng)10分鐘，咖啡和茶都溢出來(lái)了?？傊€在事情平安解決。