據了解，在12月8日下午最近2點時有兩個人吃火鍋被幾只老鼠砸到了頭上，二人慌忙的躲避亂竄的老鼠。視頻發布者向網友介紹這件事情，聲稱當天是陪家人在浙江義烏某商場的一家火鍋店中吃飯，吃到一半的時候就有幾只老鼠突然間的從天花板掉了下來，并且被老鼠抓破了頭皮，要到醫院做檢查時，商戶與商場之間相互委托，沒有人承認責任，只讓自己去做檢查。

對于此事，記者聯系了義烏市相關部門的工作人員，對方表示當地市場監督管理所了解此事會前往事發店鋪調查。商場工作人員也向記者表示在8日當天有顧客投訴這件事情，事發店鋪與顧客正在溝通處理當中。但對于客人頭皮是否被老鼠抓破的這個事情，工作人員沒有正面回應。