近日，一則關(guān)于吉祥航空的視頻在社交網(wǎng)絡(luò)中引起廣泛討論。一位乘客在上海浦東機(jī)場(chǎng)乘坐吉祥航空飛往日本大阪的航班，因工作人員失誤導(dǎo)致乘客被滯留在機(jī)場(chǎng)，但是另外一名遲到的外籍旅客卻被允許登機(jī)。相關(guān)視頻中這名乘客指責(zé)工作人員對(duì)待自己與外籍旅客不公平的行為，并且質(zhì)疑為什么外籍旅客可以登機(jī)，自己想要登機(jī)卻被拒絕。工作人員回應(yīng)，因?yàn)橥饧每托欣钤诘菣C(jī)前并未被拉下，但這樣的回應(yīng)也引發(fā)了更多質(zhì)疑。

12月11日吉祥航空相關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)聲表示這起事件是工作人員失誤造成，并且對(duì)涉事員工進(jìn)行停職處理，否認(rèn)了偏袒外籍旅客的行為。相關(guān)聲明中解釋兩名旅客因遲到耽誤登記手續(xù)辦理，按照相關(guān)規(guī)定，兩位旅客都不可以登上航班，但是工作人員誤將中國(guó)籍旅客登機(jī)狀態(tài)設(shè)置為已登機(jī)，使外籍員工被錯(cuò)誤的允許登機(jī)。