1月20日有一對情侶在深圳某酒店房間內(nèi)，房門突然被保潔人員打開，根據(jù)規(guī)定客人享有隱私權(quán)，這對情侶向酒店索要10倍賠償，但酒店不同意客人的賠償方案。這對情侶中的黃先生表示自己雖然只消費了188元，但是自己作為酒店的客戶，應(yīng)該受到尊重。黃先生說：“自己和女友入住了一間消費188元的大床房，與酒店前臺也溝通好了退房時間到下午6點，5點多的時候自己居住的房間，被酒店的保潔人員打開，我們兩個人赤身裸體，被外面看光了。”

針對此事設(shè)施的保潔人員聲稱自己以為客人退房了，但這樣的解釋并沒有得到情侶的原諒。涉事酒店大堂經(jīng)理在1月22日表示保潔人員沒有進入房間，可以道歉，但無法接受10倍賠償房費。