買問界20天充電故障 多位車主出現類似情況?
不少人都在問,如今的新能源汽車真的值得購買嗎?那么會不會很容易發生故障等情況呢?日前就有一個車主反映稱,自己購買問界一個月不到,已經出現充電故障了,對此十分無奈。
洛陽市民田女士反映,她于2月4日在當地AITO授權中心購買的問界M7智駕款,在不到20天的時間里就出現了無法充電的問題。田女士表示,自購車以來,她一直按照使用說明進行操作,但2月23日卻發現車輛無法充電。她多次聯系售后,得到的答復是充電樁的問題。然而,當她嘗試在其他5個充電站充電時,同樣遇到了無法充電的情況。
對于這一異常情況,田女士感到十分困惑和不滿。她表示,作為消費者,她對問界M7品牌抱有很高的期待,但這次的充電問題讓她對品牌的信任度大打折扣。田女士質疑,車輛在如此短的時間內就出現充電故障,是否是產品質量存在問題。
經過檢測,售后人員回應稱,車輛在貼膜過程中可能進水,導致充電系統出現故障。雖說銷售人員進行維修處理,但是田女士表示很擔憂。不僅如此,在該消息發布之后,多位車主表示,自己也存在類似情況,包括慢充無法使用、快充速率低、空調異響、續航不準等問題。