據九派新聞報道稱，2月19日，湖南永州鐘先生發現12歲女兒春節期間玩某手機游戲，充值了近3萬元。事發后鐘先生帶著女兒報案，女兒表示用自己的指紋就可支付，共充值120多次，每次最低1元，最多648元。

鐘先生與妻子共同經營一家早餐店，一年到頭也就攢兩三萬”，遂聯系游戲公司希望退回。2月19日，工作人員稱公司決定給予鐘先生10610元作為關懷金。

這也引發了網友的熱議，有網友表示，這種事兒本來就是家長自己的責任，誰讓你不保管好支付密碼呢。

還有網友表示，怎么證明是未成年人充值的？這個由未成年人的監護人一方舉證。其次，怎么未成年人充值”事件屢有報道？監護人看管好自己的賬號密碼很困難？難道存在一種看管賬號密碼障礙癥”？

也有旁觀者表示，游戲公司如果沒法舉證是成年人充的，就必須退還。倒逼游戲公司開發充值認證，游玩認證。