近期海底撈因一系列動作頻頻沖上微博熱搜榜，比如海底撈不能點(diǎn)清水鍋底，必須至少要點(diǎn)一個付費(fèi)鍋底，否則不能下單。不僅如此，海底撈還廢除了自帶菜品的服務(wù)，這些措施都引發(fā)了網(wǎng)友關(guān)注。

現(xiàn)在，海底撈因孕婦插隊(duì)”又成為了焦點(diǎn)。3月23日消息，據(jù)梨視頻報道，一位網(wǎng)友在微博上分享了她在排隊(duì)等位就餐時的經(jīng)歷，稱服務(wù)員優(yōu)先安排了孕婦就餐。有些人認(rèn)為這是一種人性化的關(guān)懷，但也有人認(rèn)為這是對其他顧客的不公平待遇。

針對這一事件，海底撈的客服回應(yīng)稱，并沒有對孕婦有優(yōu)先的待遇。目前海底撈對外公布的是只有黑海會員可以提前去黑海優(yōu)先號，而且可以提前2個小時。孕婦如果要在店里排隊(duì)，需要按照門店的時間安排來進(jìn)行。客服也說，每家門店都有不同的維護(hù)顧客方式，具體以門店實(shí)際情況為準(zhǔn)。

據(jù)了解，黑海會員是海底撈最高級別的會員制度，需要消費(fèi)滿10萬元才能成為。黑海會員享有多項(xiàng)特權(quán)，包括免費(fèi)停車、免費(fèi)飲料、免費(fèi)小吃、免費(fèi)生日蛋糕等，其中最受歡迎的一項(xiàng)就是排隊(duì)優(yōu)先權(quán)益。