1月24日消息，近日，有外媒Business Insider披露，亞馬遜正籌備在年內(nèi)為其廣受歡迎的Alexa智能語音助手推出付費(fèi)升級版，名為Alexa Plus。據(jù)悉，這一新版本已吸引15000名外部客戶參與測試其核心技術(shù)——Remarkable Alexa。

早在去年9月，市場便對亞馬遜計劃中的新版Alexa充滿期待。當(dāng)時亞馬遜預(yù)告稱，新版本的Alexa將通過整合生成式AI技術(shù)，使其表現(xiàn)更加接近人類，不僅能理解語言的深層含義，還能從用戶的語調(diào)中感知到情緒變化。

然而，據(jù)本站了解，目前Alexa Plus在測試階段遭遇了一些挑戰(zhàn)。Remarkable Alexa技術(shù)的實(shí)際表現(xiàn)并未完全達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。在某些情況下，它無法給出簡潔明確的回答，同時在處理多個不同類型的用戶請求(例如同時控制智能家居設(shè)備和播放媒體內(nèi)容)時顯得力不從心。

盡管亞馬遜Alexa在美國智能語音助手市場仍占據(jù)第三位，擁有高達(dá)7560萬的用戶基礎(chǔ)，但該業(yè)務(wù)的盈利能力一直飽受質(zhì)疑。去年11月，亞馬遜Alexa部門進(jìn)行了大規(guī)模裁員，數(shù)百名員工失去了工作。在此背景下，業(yè)內(nèi)人士對于用戶是否愿意在已經(jīng)付費(fèi)的亞馬遜服務(wù)之外，再為Alexa Plus額外買單持懷疑態(tài)度。