在通過 Windows Update 推送某些驅動程序更新的時候，Windows 10 難免會讓用戶遭遇一些意料之外的問題。為減少崩潰和兼容性問題的發生，微軟表示其正在制定新的策略，以提升驅動更新的質量。比如去年有報告稱，驅動更新會破壞 Windows 10 的關鍵功能，甚至阻止設備升級到新的操作系統版本。

今年早些時候，微軟向硬件合作伙伴發布了新文檔，以攜手解決與 Windows 10 有關的兼容性問題。此外軟件巨頭正在推出一些新政策，以通過 Windows Update 改進驅動程序的分發和質量。

在流程上，起初只有兼容設備才能收到驅動程序更新，這將幫助微軟和硬件合作伙伴獲得集中式的反饋，尤其在驅動程序的品質方面。

然后微軟會通過 Windows Insider 測試項目，面向數量有限的設備發布驅動程序更新。通過分析遙測數據，來確定驅動程序的質量。

若在逐步推出階段發現了 bug 或品質問題，微軟將臨時暫停驅動程序的分發，直到有相應的修復程序。這些變化已在 Windows 10 1709+ 版本上生效。

上周微軟還推出了一項分群組來評估驅動程序質量的新政策，這些設備具有相同的系統版本和硬件 ID，該公司表示已于 6 月 15 日起實施這項聯動政策。

如果在某個驅動程序發布后檢測到問題，微軟就會在具有類似硬件配置的系統上暫停分發，以盡量在 Windows Insider 測試階段作出改進。

對于具有 OEM 定制功能的 PC 驅動，亦可通過 Windows Update 進行推送。遺憾的是圖形驅動經常遭遇無法安裝或容易崩潰等兼容性問題。

為此，微軟已在借助遙測數據來評估所有驅動程序。若特定更新破壞了操作系統的一些基礎功能，就會被立即暫停分發。

從 6 月 29 日開始，微軟還表示將引入三項新政策來衡量圖形驅動程序的質量，分別著眼于驅動回滾、以及特定驅動更新后的應用程序崩潰和性能問題。

如果某個版本的驅動程序在 1 萬臺設備上回滾超過 10 次，就會被判為低質量。此外如果新驅動導致新版 Edge 瀏覽器在七天內頻繁崩潰，也被被微軟列入觀察名單。

第三項政策著重于通訊和會議類應用程序，比如 Skype、Discord、Teamviewer、Lync、微信、Slack、Zoom、WhatsApp、Telegram 等軟件是否會遭遇意外崩潰。

據悉，微軟已計劃在本月晚些時候開始測試這些新政策。