() 10月27日 消息:日前，天貓雙11預售正式開啟。10月27日，菜鳥CEO萬霖談及雙11物流準備情況。他稱菜鳥和其物流合作伙伴長期以來一直經受著考驗，今年雙11，菜鳥聯合天貓淘寶，推出了天貓淘寶包裹專送的上門服務:通過菜鳥驛站，菜鳥直送，以及聯合快遞公司一起等多種方式，為具有強需求的消費者提供有確定性的上門服務。

為此，菜鳥招募了10萬名額外的短期專職運力，以確保在雙11包裹高峰期，也能照常送貨上門。

在保障商家方面，菜鳥對80%的預售商品都會做前置處理，確保發貨的及時性和收貨體驗。同時，菜鳥還聯合天貓儲備了400萬<愛尬聊_尬聊百科>平米的備份倉。商家可以在需要時緊急切換到備份倉，菜鳥最快48小時就能為商家完成搬倉，照常發貨。