江蘇南京的鄭女士在12月15日告訴記者自己在京東購買一臺手機，要求配送后遭到快遞員的威脅。鄭女士解釋自己的孩子在12月9日幫自己在京東平臺中購買了一部手機，自己要求快遞員送貨上門時遭到對方拒絕。鄭女士提供了一段錄音，在這段錄音中，一位男子稱我就是不給你送，你要是敢投訴我，我就敢報復你。鄭女士詢問你怎么報復我時，對方則回復我報復的多了去了，根本不差你這一個。

鄭女士還表示京東后臺分配的快遞員與實際上配送的人并不是一個，已經報警了。針對此事已經投訴過多次，但京東方面給出的賠償沒有令鄭女士感到滿意，鄭女士要求的賠償是500塊錢。當地警務站的工作人員表示對涉事快遞員進行批評教育，對方意識到了自己的錯誤，會合法合規的處理此事。