工行已經關注到了市場有關存量住房貸款利率調整的報道，截止到目前為止工行沒有接到任何有關部門的正式通知。北京時間7月17號澎湃新聞記者針對工行開始重新協商存量房貸利率事件，咨詢中國工商銀行APP的人工客服，對方回應工行將會積極和監管部門做好對接溝通，如果發布正式要求或者方案工行將會在第<愛尬聊_生活百科>一時間跟進做好落實工作，有這方面需求的客戶，可以關注工行官方網站或者工行官方公眾號，也可以定期咨詢您的客戶經理或者是貸款經辦行獲得最新的消息。

近日有網友在網上曝光工行存量房貸客戶只要在兩年內都沒有拖欠還款的不良記錄，都能夠向貸款經辦行重新申請簽署房貸合同，房貸利率將會按照最新的貸款利率執行。針對網上曝光的圖片信息工行客服則表示這張圖片并不是由工行內部流出，也有一些知情人士向澎湃新聞記者表示，這些都是假消息。