() 11月30日 消息:免費送貨上門要有次數限制了?近日，國家郵政局發布《快遞服務》國家標準（征求意見稿），首次明確了“投遞次數”，而且特定情況下的“送貨上門”可額外收取費用。

征求意見稿對投遞方式進行了分類和細化。派送方式主要包括送貨上門、投遞至智能收投服務終端（箱遞）、派送至快遞服務站(站遞)等。

無法上門投遞的，在放到快遞驛站或快遞柜時，應先征得用戶同意;沒有約定且未經用戶同意的，不應直接放到快遞柜或快遞站。

值得注意的是，征求意見稿中明確規定了“投遞次數”?？爝f服務單位必須至少提供兩次免費送貨上門的快遞服務，并且必須在下列時間段內進行:8:00-20:00。除非與用戶另有約定，兩次免費送貨之間必須至少間隔8小時。

對未二次派送的快遞貨物，快遞服務單位可以同意對收件人采取延期派送、箱遞、站遞方式投遞;收件人仍選擇上門投遞的，快遞服務主體可收取額外費用，但應事先告知收件人收費標準。無法聯系收件人的，可根據寄件人要求對快件進行處理。

“快<愛尬聊_百科網>遞延遲”是消費者投訴最多的。征求意見稿明確，同城快遞服務“總延誤”時限應為3天，省內異地和省際快件7天，國際快遞21天。

當快件發生丟失時，應免快遞費（不含保價等附加費用），還應對于購買保價的快件，按照被保價金額進行賠償。