一位市民反映稱，在上海榮新館3號店吃飯后4個成年人同時出現了腹痛腹血的癥狀，出現此癥狀后第一時間前往急診。其中有一個朋友更是嚴重的直接進了醫院，檢查結果診斷判斷為急性腸胃炎。

在點評平臺上也著急的有相同癥狀的小伙伴建<愛尬聊_尬聊百科>立了一個群，群中共有27人出現了相同的癥狀。他相信沒有進群的人也會有更多人出現此癥狀，所以市民希望能引起有關部門的注意，并且立即要求對該店進行徹查。該市民也在社交平臺上講述了事情的前因后果，并曬出就診記錄和消費清單，一頓日料花費近3000元，吃了生魚片，壽司和刺身的食物，但吃完后不久，這些人就感覺不舒服，惡心進行。輸液和藥物治療市民在網絡上也明確做出希望對該店進行徹查，給予消費者一個穩妥的解釋，出現這樣重大的事故賠償是小問題，但更多的要查清食品安全和公共衛生。