揭秘關閉自動續費仍被扣費,自動扣費合理嗎[自動續費]?
近日有網友反映自己去年9月開通某軟件的極度會員,之后立即關閉自動續費,但臨近到底還是收到了自動扣費的消息,據了解這其中的收費項目層層套娃,很難完全預防。自動扣費是建立在用戶閱讀相關規則的基礎之上,這種做法是合理的,但實際情況是很多軟件將提醒你扣費的界面設置得極為隱蔽,導致用戶難以發現最終被扣費,這種現象并不合理。
許多軟件為客戶開通了自動續費服務,有些用戶為了享受第一個月的優惠,就開啟自動續費,之后立即關閉,但是這種方法在有些軟件上并不適用,比如ios用戶想要取消自動續費,要先在軟件內取消連續包月/包季/包年服務,之后到蘋果賬戶中選擇要關閉的訂閱服務,最后手動打開支付寶或者微信取消綁定的自動扣費,操作非常繁瑣。