近日一位網友在社交平臺中分享自己在澳門某五星級酒店“薅羊毛”的經歷，這位網友稱自己在退房時帶走了酒店內提供的牙膏和護膚品小樣等物品，看起來消費者賺了，但實際上洗護用品的成本不高。酒店面對客人帶走洗護用品的行為有不同的意見，有一部分酒店表示小樣的洗護用品隨意帶走，但大瓶裝洗護用品不能帶，還有一部分酒店在墻面上固定好洗護用品，防止被帶走。

在酒店中看似價格不菲的洗護用品，實際上采購的成本不高，大部分被計算在房費中。有專家表示，在5000塊錢的房費當中洗護用品的成本可能不到50元，所以客人帶走這些東西，酒店也不會有太大的損失。在消費者薅羊毛的熱潮下酒店會有應對之策，比如選擇成本更低的產品提供，或者在房費定價時考慮這一因素。