【#央視評西安通報引發輿論爭議#，鐵子，這件事你怎么看？】今天，官方回應西安地鐵保安拖拽女子事件。女乘客在眾目睽睽之下被拖拽，通報稱其“部分身體暴露”；保安行為“不構成違法犯罪”，被停職，但連句“對不起”都沒有……對此，網友們質疑聲不斷：保安是否有權將女乘客強行拽下車？如此回應，誰能保證今后不再發生此類“簡單粗暴”的事？既然通報提及女乘客擾亂治安“情節輕微”，就說明保安強行拽其下車的舉動并無必要，那么“不違法”的依據是什么？

終止輿論爭議的唯一方法，是厘清事件的責任歸屬，讓相關人士依法承擔責任；多一些合規合理，多一份溫度擔當，讓公眾看得懂、信得過，而不是“各打五十大板”了事！

網友評論

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西安通報“地鐵保安拖拽女乘客”調查結果!

近日，“西安地鐵保安拖拽女乘客致其衣不蔽體”事件引發社會廣泛關注。事發后，西安警方介入調查。今天，西安通報了對該起事件的調查結果。

通報稱，8月30日“地鐵保安拖拽女乘客”發生后，西安市高度重視，迅速成立由市紀委、市公安局組成的調查組，現將有關調查和處理情況通報如下：

西安市公安局通報：8月30日16時55分，郭某（女）乘地鐵三號線行至青龍寺站時，因其接打電話聲音較大，對面乘客陳某提醒其注意言行，隨即兩人發生口角，并引發輕微肢體沖突。其間，地鐵公司保安員陳某某到場制止雙方沖突，并要求兩人下車進行處理，郭某拒絕下車。因郭某持續大聲吵鬧，影響了地鐵公共秩序，在車輛到達大雁塔站后，保安員陳某某強行拉拽郭某下車，造成郭某部分身體暴露。隨后，郭某再次返回車廂，自行整理好衣服，未再與他人發生爭執，于18時05分從丈八北路站自行離開。

經查，郭某在地鐵車廂內大聲吵鬧，并與乘客陳某有輕微肢體沖突，擾亂地鐵公共秩序；保安員陳某某在處置突發事件過程中不冷靜，方法簡單粗暴，存在拖拽行為，造成惡劣影響。

根據目前調查掌握證據，乘客郭某、陳某擾亂地鐵公共秩序的行為，情節輕微，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第十九條第（一）項之規定，對郭某、陳某不予治安處罰，由公安機關給予批評教育；保安員陳某某工作方法簡單粗暴，但尚不構成違法犯罪，責令其所屬保安公司對其予以停職并依規調查處理；根據《保安服務管理條例》等有關規定，公安機關對保安公司崗位責任制度、保安員管理制度落實不到位等問題責令限期整改，市地鐵運營分公司依據合同約定做進一步處理。

西安市紀委監委通報：經西安市紀委監委調查，西安市軌道交通集團及其運營分公司在工作中服務群眾意識不強；對相關人員教育培訓不經常，日常監管存在漏洞，保安人員履行職責不文明不規范；事件發生后調查核實情況不深入不全面，工作作風不嚴不實，反思反省不深刻。給予西安市軌道交通集團及其運營分公司3名相關負責人黨內警告處分，1名相關負責人調離工作崗位，2名相關負責人誡勉談話，1名相關負責人談話提醒。

中國婦女報評論：因發生爭執，西安地鐵一名女性乘客被地鐵安保人員強制拖離車廂。現場視頻顯示，拖離過程中，當事女子的身體被大面積裸露。該事件引發人們關注和熱議。對此，西安地鐵運營分公司8月31日在其官方微博發布情況說明，但該情況說明遭到一些網友的質疑。西安地鐵有必要重新調查事件，對輿論關注點進一步披露，給當事人以及公眾一個交代。確保地鐵安全運營，應該帶著人性溫度。

如何更友善且合法合理服務、管理值得深思。地鐵運營是城市運行的血液命脈，多一些合法合規合理，就會多一份城市溫暖。依法文明有溫度的城市管理是一個城市最好的名片。

延伸閱讀：事件回顧以及后續處理來了

西安通報“地鐵保安拖拽女乘客”

3人被黨內警告

8月30日“地鐵保安拖拽女乘客”發生后，西安市高度重視，迅速成立由市紀委、市公安局組成的調查組，現將有關調查和處理情況通報如下：

西安市公安局通報：

8月30日16時55分，郭某（女）乘地鐵三號線行至青龍寺站時，因其接打電話聲音較大，對面乘客陳某提醒其注意言行，隨即兩人發生口角，并引發輕微肢體沖突。其間，地鐵公司保安員陳某某到場制止雙方沖突，并要求兩人下車進行處理，郭某拒絕下車。因郭某持續大聲吵鬧，影響了地鐵公共秩序，在車輛到達大雁塔站后，保安員陳某某強行拉拽郭某下車，造成郭某部分身體暴露。隨后，郭某再次返回車廂，自行整理好衣服，未再與他人發生爭執，于18時05分從丈八北路站自行離開。

經查，郭某在地鐵車廂內大聲吵鬧，并與乘客陳某有輕微肢體沖突，擾亂地鐵公共秩序；保安員陳某某在處置突發事件過程中不冷靜，方法簡單粗暴，存在拖拽行為，造成惡劣影響。

根據目前調查掌握證據，乘客郭某、陳某擾亂地鐵公共秩序的行為，情節輕微，依據《中華人民共和國治安管理處罰法》第十九條第（一）項之規定，對郭某、陳某不予治安處罰，由公安機關給予批評教育；保安員陳某某工作方法簡單粗暴，但尚不構成違法犯罪，責令其所屬保安公司對其予以停職并依規調查處理；根據《保安服務管理條例》等有關規定，公安機關對保安公司崗位責任制度、保安員管理制度落實不到位等問題責令限期整改，市地鐵運營分公司依據合同約定做進一步處理。

西安市紀委監委通報

經西安市紀委監委調查，西安市軌道交通集團及其運營分公司在工作中服務群眾意識不強；對相關人員教育培訓不經常，日常監管存在漏洞，保安人員履行職責不文明不規范；事件發生后調查核實情況不深入不全面，工作作風不嚴不實，反思反省不深刻。給予西安市軌道交通集團及其運營分公司3名相關負責人黨內警告處分，1名相關負責人調離工作崗位，2名相關負責人誡勉談話，1名相關負責人談話提醒。

女乘客遭保安拖拽出地鐵

衣服被扯破

事發現場網友拍攝的視頻顯示，一女子在車廂內情緒激動，指著一老年男子稱“讓他掃我微信，給我賠。”女子身旁站著一位地鐵安保人員，在她不斷重復說加微信時，該安保人員突然上前抱住她將她從車廂內拖出，期間女子大喊“我不出去。”

另一段女子被拖出車廂的視頻顯示，女子在被保安拖拽過程中，衣服被撕破，露出內衣。女子被拖拽出地鐵后大喊：“我的身份證都在里面”，隨即起身跑回車廂，又遭到保安再次拖拽。

西安地鐵回應

遭網友質疑

西安市地鐵運營公司8月31日回應稱，8月30日下午，一女性乘客在3號線行駛的車廂內與其他乘客發生口角。期間，其不停辱罵身邊乘客并產生肢體沖突，嚴重影響乘車秩序。期間因該乘客反應激烈，拒不下車，為確保地鐵行車安全，車站工作人員及時報警協助處置。

但不少網友對西安地鐵的回應提出質疑，認為從現場視頻來看，女子系與一老人發生口角，她在遭保安拖拽前并沒有過激行為。反而是地鐵安保人員在拖拽女子的過程中動作粗暴，導致她的衣服被撕破，衣不蔽體。

也有網友認為，女子系和老人發生口角，但是地鐵方面卻只通報了女子一方的處理結果。

律師：野蠻粗暴的處理方式不合適

北京京師律師事務所熊超律師表示，安保屬于企業內部聘請的人員，而非司法機關的工作人員。安保有企業內部的一些義務和工作職責，但不具備對他人采取人身強制性措施的執法權。

此外，即便有證據證明該女性乘客在地鐵內有大聲喧嘩和影響他人乘坐等行為，也應當以勸阻為主，而不是實施強制性的暴力性行為。熊超表示，地鐵公司不僅應當公開向這位女乘客賠禮道歉，還應該對安保人員做出相應的處罰，公安機關也應該及時介入處理。

對于對該女性衣物、身體造成的損害，責任方則需要進行賠禮道歉，支付相應的經濟賠償損失。否則，這位女乘客有權利去向有關司法機關或者是法院提起訴訟，要求地鐵公司進行相應的賠償。（來源綜合：央視、中國婦女報、北晚新視<愛尬聊_百科網>覺網）