女子投訴小米SU7未交付掉漆 小米客服這樣回應(yīng)?
小米su7發(fā)售后,已經(jīng)有不少車(chē)主提到期待已久的愛(ài)車(chē)了,那么你提車(chē)有沒(méi)有出現(xiàn)掉漆或者其它的問(wèn)題呢?如今一女子投訴稱(chēng),小米su7存在未交付就已經(jīng)掉漆了,對(duì)此十分無(wú)奈。
廣東深圳一女子發(fā)文稱(chēng)購(gòu)買(mǎi)小米SU7創(chuàng)始版汽車(chē),還未交付車(chē)已掉漆。7日,當(dāng)事人莫女士介紹,車(chē)到了被告知運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生磕碰車(chē)前蓋掉了一塊漆,只能補(bǔ)好漆賠償5000積分后正常交付。莫女士拒絕后,對(duì)方提出賠最高20000積分的解決方案,不支持更換新車(chē),退車(chē)定金也沒(méi)法退,再次被莫女士拒絕。莫女士堅(jiān)持要求更換新車(chē)。
對(duì)此,小米汽車(chē)客服表示,不能更換新車(chē),重新訂購(gòu)也需要等很長(zhǎng)時(shí)間,可以和交付中心協(xié)商,后續(xù)會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策解決此類(lèi)問(wèn)題。針對(duì)此事,小米已經(jīng)介入處理,后續(xù)會(huì)不會(huì)得到更換新車(chē),這點(diǎn)暫不清楚。