近日，江蘇南通交通廣播《有理走天下》節(jié)目報道“麥當勞用侮辱性文字謾罵顧客”的相關事件引起社會廣泛關注與討論。4月26日，有記者聯(lián)系麥當勞官方，對方工作人員表示接到顧客投訴后向其表達歉意，已經(jīng)達成了諒解。李先生4月24日當天在麥當勞南通市崇川區(qū)和平橋店購買了店內(nèi)的板燒雞腿堡套餐，這份套餐中的冰可樂引發(fā)了此事。李先生拿到套餐準備食用的時候，可樂從杯蓋與杯沿的地方流出來弄臟了衣服。

李先生發(fā)現(xiàn)可樂之所以會流出來是杯沿變形導致，聯(lián)系服務人員之后，對方問李先生想要怎樣解決，李先生希望自己可以免單，對方也答應。李先生在當天下午看到了麥當勞的退款，但到賬通知中寫明的退款原因竟然是顧客是傻x，這引起了李先生的不滿。李先生隨后就撥打了麥當勞中國服務熱線投訴。