近日，江蘇南通交通廣播《有理走天下》節目報道“麥當勞用侮辱性文字謾罵顧客”的相關事件引起社會廣泛關注與討論。4月26日，有記者聯系麥當勞官方，對方工作人員表示接到顧客投訴后向其表達歉意，已經達成了諒解。李先生4月24日當天在麥當勞南通市崇川區和平橋店購買了店內的板燒雞腿堡套餐，這份套餐中的冰可樂引發了此事。李先生拿到套餐準備食用的時候，可樂從杯蓋與杯沿的地方流出來弄臟了衣服。

李先生發現可樂之所以會流出來是杯沿變形導致，聯系服務人員之后，對方問李先生想要怎樣解決，李先生希望自己可以免單，對方也答應。李先生在當天下午看到了麥當勞的退款，但到賬通知中寫明的退款原因竟然是顧客是傻x，這引起了李先生的不滿。李先生隨后就撥打了麥當勞中國服務熱線投訴。